Süre ve Takvim
Tüketici Uyuşmazlığı Başvuru ve Dava Süresi Hesaplama
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki temel süreler bu araçta hazır kural olarak tanımlıdır: Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı tüketici mahkemesinde itiraz 15 gün (m.70/3); ayıplı malda teslimden itibaren 2 yıl, konut veya tatil amaçlı taşınmazlarda 5 yıl (m.12/1), ayıplı hizmette ifadan itibaren 2 yıl zamanaşımı (m.16); mesafeli sözleşmede (m.48/4), devre tatil sözleşmesinde (m.50) ve iş yeri dışında kurulan sözleşmelerde (m.47/5) 14 günlük cayma hakkı. İtiraz süresi adli tatil uzamasına tabidir; zamanaşımı ve cayma süreleri ihtiyatlı yaklaşımla uzatmasız gösterilir.
Sorular
Sık sorulanlar
Tüketici Hakem Heyeti kararına nasıl itiraz edilir?
THH kararına karşı, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesinde itiraz yoluna başvurulabilir (6502 s.K. m.70/3). İtiraz, kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz; ancak mahkemeden talep edilebilir.
Mesafeli alışverişte cayma süresi ne zaman başlar?
Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir (6502 s.K. m.48/4). Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde süre kural olarak malın teslim alındığı gün başlar; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Ayıplı malda zamanaşımı kaç yıldır?
Ayıp daha sonra ortaya çıksa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımı uygulanır; konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda bu süre taşınmazın teslim tarihinden itibaren 5 yıldır (6502 s.K. m.12/1). Ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.
Cayma süresinin son günü hafta sonuna gelirse uzar mı?
Cayma hakkı takvim günüyle işler ve yönetmeliklerde tatil uzatması öngörülmemiştir. Bu araç ihtiyatlı yaklaşımla son günü uzatmadan gösterir; cayma bildiriminizi en geç bu tarihte yapmanız en güvenli yoldur.
Bu araç yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye veya taahhüt niteliği taşımaz. Kesin sonuç için bir avukata danışınız.